by राष्ट्रीय राजधानी दिल्ली में मेट्रो स्टेशनों पर नए स्मार्ट कार्ड खरीदने में यात्रियों को काफी सारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। खासकर यदि आप दोपहर या शाम को किसी स्टेशन पर स्मार्ट कार्ड खरीदने जाते हैं, तो हो सकता है कि आपको कार्ड न मिले और आपको इस स्टेशन से दूसरे स्टेशन भागना पड़े। नए कार्ड आ रहे हैं, लेकिन इतने कम कि वे कुछ घंटों के भीतर बिक जाते हैं। कस्टमर केयर एजेंटों का कहना है कि अगर आप सुबह 9 या 10 बजे के बाद कार्ड खरीदने आते हैं तो पूरी संभावना है कि आपको खाली हाथ लौटना पड़े। जिन स्टेशनों पर ज्यादा भीड़ नहीं होती वहां कार्ड मिलने की संभावना कम होती है।
यात्रियों को दोहरा नुकसान
प्राप्त जानकारियों के मुताबिक कार्ड नहीं बनने का नुकसान यात्रियों को भुगतना पड़ रहा है। सबसे पहले उन्हें टोकन खरीदने के लिए टीवीएम या कस्टमर केयर काउंटर पर लाइन में खड़ा होना पड़ता है, जिससे उनका काफी समय बर्बाद होता है। भिड़ वाले समय में लंबी लाइन लगती है। कार्ड से यात्रा नहीं कर पाने की वजह से छूट भी नहीं मिल रही है। सिर्फ स्मार्ट कार्ड से यात्रा करने वालों को दिल्ली मैट्रो रेल कॉरपोरेशन (DMRC) हर राइड पर किराए में 10 फीसदी की छूट देती है। अगर आप मयूर विहार से मंडी हाउस जाना चाहते हैं तो स्मार्ट कार्ड का किराया केवल 27 रुपये है, लेकिन टोकन के साथ यात्रा का किराया 30 रुपये है। वहीं जिन लोगों या यात्रियों के स्मार्ट कार्ड खो गए है, डैमेज हो गए हैं, उन्हें टोकन लेकर यात्रा करना पड़ रहा हैं।
किस वजह से आपूर्ति प्रभावित हुई?
सूत्रों के हवाले से पता चला कि दरअसल मेट्रो के स्मार्ट कार्ड में इस्तेमाल होने वाले सेमीकंडक्टर (Semiconductor) चिप की सप्लाई लंबे समय से कम है। पूरी दुनिया में इस चिप की सप्लाई कम हो गई है। इससे वेंडर पर्याप्त संख्या में कार्ड की आपूर्ति नहीं कर पा रहे हैं। मेट्रो में करीब 75 फीसदी यात्री स्मार्ट कार्ड के जरिए सफर करते हैं।
