by देश की ताजनगरी दिल्ली के दक्षिण पूर्व जिला प्रशासन ने अपने कामकाज में पारदर्शिता लाने और कामकाज की जटिल प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए बैंकों की तर्ज पर टोकन मशीन शुरू की है। इसकी खास बात यह है कि प्रशासन की दृष्टि से पूरी दिल्ली में यह पहला और अनूठा प्रयोग है। शुक्रवार को दक्षिण पूर्वी जिले की जिलाधिकारी ईशा खोसला ने बताया कि इस मशीन से लोगों को लंबी लाइन से निजात मिलेगी। इससे लोगों का काम आसान हो जाएगा।
डीएम कार्यालय में लाइन लगाने की जरूरत नहीं है
बता दे, जिलाधिकारी ईशा खोसला ने कहा कि विभिन्न समस्याओं के समाधान के लिए बड़ी संख्या में लोग डीएम कार्यालय आते हैं। इससे कई बार गेट के बाहर लंबी लाइन लग जाती है, उन्हें अपनी बारी के लिए घंटों इंतजार करना पड़ जाता है। इस लाइन में कई महिलाएं और बुजुर्ग भी शामिल होते हैं। ऐसे में उन्हें काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है। आम लोगों की इस समस्या को देखते हुए प्रशासन ने टोकन मशीन लगाने की पहल की है। टोकन नंबर के जरिए इस काम को आसान बनाने की कोशिश की गई है।
चाय-कॉफी का भी इंतजाम
अपनी बात जारी रखते हुए जिलाधिकारी ईशा ने बताया कि यहां आने वाले परेशान लोगों के बैठने की बेहतरीन व्यवस्था है। यहां आने वाले लोगों के लिए प्रशासन जल्द ही चाय-कॉफी की व्यवस्था करेगा। प्रशासन इसके लिए जल्द ही वेंडिंग मशीन लगाने की सोच रहा है। कई बार अपनी समस्याओं का समाधान करने आने वाले लोग काफी देर तक इंतजार करने के बाद बोर हो जाते हैं और कई बार इस डर से चाय पीने नहीं जाते कि कहीं उनका नंबर न निकल जाए। इसलिए प्रशासन यहां भी ऐसी व्यवस्था करने पर विचार कर रहा है।
हेल्प डेस्क काम करेगी
अपनी बात जारी रखते हुए जिलाधिकारी ईशा ने बताया कि हमारी हेल्प डेस्क की टीम भी लोगों की मदद के लिए तैयार है। यह डेस्क आम लोगों की सुविधा के लिए बनाई गई है। इसकी स्थापना 15 दिसंबर को हुई थी। कई बार यहां आने वाले लोगों के फार्म भरने में दिक्कत होती है। ऐसे में हमारा यह डेस्क लोगों को फॉर्म भरने में या किसी अन्य तरीके से मदद करता है।
